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Nos engagements

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Une démarche du réseau pour l'excellence des services aux agriculteurs et acteurs des territoires

Parce que notre priorité est de satisfaire les bénéficiaires de nos services, nous nous soumettons volontairement aux contrôles rigoureux et indépendants d'un organisme certificateur, AFNOR certification, chargé de vérifier le respect des engagements définis dans un référentiel commun aux Chambres d'agriculture.

Ce référentiel, intitulé "Services aux entreprises agricoles et aux acteurs des territoires" a été élaboré à partir d'une enquête auprès d'agriculteurs afin de répondre au plus près de leurs attentes. Conçu avec les Chambres d'agriculture et l'appui de notre organisme certificateur. Il comprend 39 engagements pour la qualité des prestations de conseil, des études, des diagnostics et des formations. Il a été validé par la DGCCRF et un Comité de certification constitué par des consommateurs et des utilisateurs.

Parallèlement à cette démarche réseau, des Chambres d'agriculture sont certifiées de façon individuelle selon la norme ISO 9001. Elles confirment leur démarche de progrès continu en faisant de la qualité une véritable culture d'entreprise. Elles oeuvrent en permanence au service de vos projets, de vos ambitions et de la performance durable de l'agriculture et des territoires.

BILAN QUALITE

Voir aussi

>> le code rural Livre V

>> le GROUPE Chambres d'agriculture :

  • 94 chambres départementales
  • 14 chambres régionales
  • 1 école d'ingénieurs